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江苏绩效管理模拟卷二

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

5

解决组织绩效的问题有几种方式,其中( )是指通过一系列活动来应对客户的绩效差距。

A、愿望导向
B、需要导向
C、结果导向
D、行为导向

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正式沟通中的咨询过程包括以下阶段( )。

A、目标认同
B、确定和理解
C、问题诊断
D、授权
E、提供资源

现实中，（）是一线经理在绩效管理中最重要的职责。

动机一一目标激励模式的理论基础源于美国心理学家( )。

A、马斯洛的需求层次理论
B、弗鲁姆的期望理论
C、斯金纳的强化理论
D、赫茨帕格的双因素理论

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